(资料图片)

为提升家电维修服务行业高质量服务水平，促进家电维修服务行业按照“规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化、智能化”健康发展，2023年6月29日，市商务局生活服务业一处副处长王翰阳、市商务局生活服务业一处调研员齐国清赴北京乐桥燃气设备有限责任公司调研家电维修服务行业情况。

北京电子电器协会会长武建宝、秘书长刘文玉、北京博信达商贸有限责任公司执行董事周克非，北京博信达商贸有限责任公司商务总经理王建祥、北京乐桥燃气设备有限责任公司服务总经理张文建、北京海恒丰商务咨询有限公司总经理炳邵超、北京海恒丰商务咨询有限公司空调总经理牛彦红、苏宁帮客北京公司总经理徐伟、苏宁帮客北京公司服务总监赵丙华、深圳安时达北京分公司售后总经理张恒军、长虹美菱华北中心渠道经理吕炳鑫、宁波方太营销有限公司北京办事处售后总经理刘军、北京泽优恒泰科技有限公司总经理乔艳华、北京华宇万维科技有限公司总经理陈铭、北京啄木鸟电器维修服务有限公司经理谷明艳参加了调研会。

会议由协会秘书长刘文玉主持，他首先感谢市商务局生活服务业一处近期多次走访家电维修服务企业，深入调研了解行业情况，充分体现了市商务局领导对家电维修服务行业和从业人员的关心和支持。

会上，参会企业分别就服务品牌、服务品类、服务区域、人员情况、上半年经营服务状况、进社区开展便民服务情况等以及企业存在的难点痛点问题进行了介绍。

王翰阳副处长、齐国清调研员认真听取了企业的发言介绍，与参会企业就家电维修服务企业经营服务模式、企业经营服务情况、从业人员管理和开展社区便民服务情况以及存在的困难等与参会企业进行了广泛交流。

最后，王翰阳副处长表示，感谢企业领导详细了介绍企业和行业情况，更要感谢奋战在一线的空调安装维修人员冒着高温酷暑为广大居民家庭提供服务。通过此次调研会对家电维修服务行业情况有了进一步了解，对大家提出的困难和问题以及希望政府给予帮助支持的意见建议将认真研究制定有关政策，进一步支持家电维修服务行业发展，更好为广大消费者提供高品质服务。

2023年7月3日

关键词：